Banda Aceh –swarahatirakyat//Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan bahwa transformasi layanan pertanahan yang tengah dijalankan Kementerian ATR/BPN harus berfokus pada peningkatan kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan. Penegasan tersebut disampaikan saat memberikan pembinaan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Aceh di Banda Aceh, Jumat (24/7/2026).
Dalam arahannya, Menteri Nusron menekankan bahwa seluruh upaya pembenahan di lingkungan Kementerian ATR/BPN bermuara pada peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, mudah diakses, serta mampu memberikan kepastian hukum kepada masyarakat.
"Capaian kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan, ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai penerima layanan," ujar Menteri Nusron.
Ia menginstruksikan seluruh Kepala Bidang, Kepala Kantor Pertanahan, serta Kepala Seksi se-Provinsi Aceh untuk terus melakukan pembenahan di setiap satuan kerja agar kualitas pelayanan semakin optimal. Menurutnya, layanan pertanahan harus memiliki standar waktu yang jelas, prosedur yang sederhana, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan profesional.
Menteri Nusron menjelaskan bahwa transformasi pelayanan pertanahan dilakukan melalui penguatan sistem kerja yang lebih terukur dan didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas.
"Kalau kita bicara pelayanan publik, kata kuncinya ada dua, yaitu sistem dan sumber daya manusia. Sistemnya harus semakin baik agar pelayanan menjadi lebih cepat, lebih sederhana, lebih transparan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat," tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa seluruh aparatur Kementerian ATR/BPN merupakan pelayan publik yang memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Karena itu, setiap jajaran diminta mengedepankan integritas, profesionalisme, serta sikap melayani dalam menjalankan tugas.
"Layani masyarakat dengan hati. Permudah setiap urusan masyarakat," pesan Menteri Nusron.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Aceh, Arinaldi, memaparkan laporan mengenai capaian kinerja seluruh satuan kerja di wilayah Aceh sebagai bagian dari evaluasi dan penguatan transformasi layanan pertanahan di daerah.
Turut mendampingi Menteri ATR/Kepala BPN dalam kegiatan tersebut, Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol, Achmad, serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik, Rahmat Sahid.
Melalui pembinaan ini, Kementerian ATR/BPN kembali menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan pertanahan yang modern, akuntabel, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan pertanahan berkelas dunia.(c siahaan)
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.